Willkommen bei TPD

§ 01

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop und die angebundenen Bestell-Kanäle (Discord, Telegram) aufgegeben werden. Sie gelten zusammen mit den Angaben auf der FAQ-Seite, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt.

§ 02

Vertragsschluss

Produkt-Listings sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein bindendes Angebot. Mit dem Abschluss des Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Wir senden dann eine Bestell-Bestätigung und die Zahlungsdaten per E-Mail. Ein Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist (eingegangene SEPA-Überweisung oder bestätigte Krypto-Zahlung). Bis dahin können wir eine Bestellung nach eigenem Ermessen ablehnen - zum Beispiel wenn ein Produkt nicht vorrätig ist oder ein Zielland nicht bedient werden kann. Unbezahlte Bestellungen verfallen automatisch nach 7 Tagen und werden storniert.

Stornierung: Bestellungen können grundsätzlich nicht storniert werden. Eine Ausnahme ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich und nur solange die Bestellung noch unbezahlt ist. Sobald die Zahlung bestätigt wurde oder die 24-Stunden-Frist abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da wir zu diesem Zeitpunkt bereits mit der Beschaffung und Vorbereitung der Ware begonnen haben können. Mit deiner Bestellung erklärst du dich damit einverstanden.

§ 04

Preise & Zahlung

• Alle Preise sind Endpreise in Euro. Versandkosten werden gemäß §5 und im Checkout separat ausgewiesen.
• Es werden drei Zahlungswege unterstützt. (1) SEPA-Banküberweisung - kein Aufschlag, empfohlen. (2) Karte / Apple Pay / Google Pay / PayPal - es wird ein Aufschlag von 5% auf den Bestell-Total erhoben. (3) Krypto-Zahlung - es wird ein Rabatt von 5% auf den Bestell-Total gewährt.
• Bei SEPA-Überweisung: die Bankdaten und der Betrag stehen in deiner Bestellbestätigung und auf der Bestell-Seite. Bitte immer die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben, sonst können wir die Zahlung nicht zuordnen.
• Bestellungen werden erst nach vollständigem und bestätigtem Zahlungseingang versendet.
• Stammkunden-Rabatte, der Referral-Welcome-Rabatt, Coupons und Referral-Guthaben gelten gemäß den Regeln in der FAQ. Bei Missbrauch können wir Rabatt- und Referral-Mechaniken anpassen oder widerrufen.

§ 05

Versand, Lieferung & Ersatz

Lieferzeiten sind Schätzwerte, keine garantierten Termine. Bei Standard-Bestellungen sind Peptide in der Regel in 10-15 Werktagen da, Orals und Öle in 10-20 Werktagen; reine Express-Bestellungen werden noch am selben Werktag verschickt und sind meist in 1-2 Werktagen da. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Postdienste, Zollbehörden oder Dritte verursacht werden.

Ist eine bestimmte Packungsgröße, Vialgröße oder Dosierungsaufteilung nicht verfügbar, darf der Verkäufer die Bestellung mit gleichwertigen Austauschgrößen erfüllen, sofern Wirkstoff und Produktart gleich bleiben, der Kunde mindestens die bestellte Gesamtwirkstoffmenge erhält, die Qualität gleichwertig ist und keine Mehrkosten entstehen. Zum Beispiel können 10 x 2.000 IU HCG durch 4 x 5.000 IU HCG ersetzt werden, oder eine nicht verfügbare HGH-Fragment-Vialgröße durch mehrere Vials einer anderen Größe, die zusammen die bestellte Gesamtmenge abdecken. Mit Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde dieser Form der gleichwertigen Ersatzlieferung zu.

Wir versenden innerhalb der EU, der EFTA (Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein) und nach Großbritannien. Der Versand kostet 10 EUR (Deutschland) bzw. 20 EUR (alle anderen Ziele). Innerhalb Deutschlands ist er ab 500 EUR Bestellwert kostenlos, reine Express-Bestellungen aus dem DE-Lager schon ab 150 EUR. Für alle Ziele außerhalb Deutschlands gilt die 20-EUR-Pauschale unabhängig vom Bestellwert. Der Mindestbestellwert beträgt 40 EUR. Die genauen Kosten werden im Checkout ausgewiesen. Bei Sendungen in Ziele außerhalb der EU-Zollunion trägt der Kunde das Zollrisiko; für Zollprobleme, Zusatzkosten oder Einbehalte übernehmen wir keine Haftung.

Alle Sendungen werden neutral und diskret verpackt, ohne Produktnamen oder Markenhinweise; als Absender steht eine deutsche Adresse auf dem Etikett. Der Inhalt wird für den Zoll als Forschungs- / Labor-Material deklariert. Jede Bestellung geht als Paket mit Sendungsverfolgung raus, die Nummer bekommst du per E-Mail.

Für eine reibungslose Lieferung musst du eine vollständige, korrekte und zustellbare Adresse sowie einen gültigen Kontaktweg angeben und an der Lieferadresse erreichbar sein. Falsche Angaben oder vom Kunden verursachte Zustellprobleme (z.B. unvollständige Adresse, Angabe eines Post- oder Paketshops bzw. einer Paketstation, Annahmeverweigerung) heben jeden Anspruch auf Reship oder Guthaben auf. Ausgenommen ist der für Lieferungen in die Schweiz vorgeschriebene deutsche Grenz-Paketshop (siehe unten).

Lieferungen in die Schweiz: Wir liefern nicht direkt in die Schweiz. Als Lieferadresse ist ein deutscher Paketshop bzw. eine Abholstation an der Grenze auf deutscher Seite anzugeben; die Zustellung erfolgt dorthin als reine Inlandslieferung, Abholung und Einfuhr in die Schweiz obliegen dem Käufer.

Soweit ein Lieferproblem in unserer Verantwortung liegt, bieten wir als Lösung einen kostenlosen Reship, Guthaben oder eine Rückerstattung an; welche Form, entscheiden wir nach interner Prüfung und bei ausreichendem Nachweis nach unserem alleinigen Ermessen (siehe auch §6). Zeigt die Sendungsverfolgung mehr als 10 Werktage keine Bewegung, wende dich an den Support; nach 40 Tagen ohne Update gilt die Sendung als verloren und ist reship- oder guthabenberechtigt.

Wird eine Sendung vom Zoll angehalten oder beschlagnahmt, übernehmen wir als Absender die Verantwortung; für einen Ersatz ist eine offizielle Zollbenachrichtigung vorzulegen. Ausnahme Schweiz: Für Sendungen in die Schweiz übernehmen wir keine Haftung bei Problemen mit dem Schweizer Zoll; Einbehalte, Gebühren und Beschlagnahmungen sind von der Reship- und Ersatz-Garantie ausgeschlossen und laufen vollständig auf das Risiko des Käufers.

§ 06

Rücksendungen & Reklamationen

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte sind Rücksendungen grundsätzlich und vollständig ausgeschlossen, wir akzeptieren keinerlei Rücksendung. Der Grund: bei zurückgesandter Ware können wir nicht zuverlässig feststellen, ob sie bereits geöffnet, kontaminiert, verunreinigt oder anderweitig verändert wurde. Dieser Ausschluss dient sowohl unserer eigenen Sicherheit als auch der Sicherheit unserer Kunden. Mit deiner Bestellung bei uns bestätigst du ausdrücklich, dass du mit diesem vollständigen Rücksende-Ausschluss einverstanden bist. Reklamationen (z. B. beschädigte oder falsche Artikel) werden nur akzeptiert, wenn die Bedingungen unserer Reship- und Reklamations-Richtlinie auf der Versand-Seite erfüllt sind. Reship, Ersatz oder Guthaben erfolgen ausschließlich nach interner Prüfung und bei ausreichendem Nachweis.

Pflicht-Voraussetzung für jede Reklamation: Das Öffnen des Pakets muss lückenlos per Video aufgenommen werden. Das Video muss zunächst das noch ungeöffnete, unversehrte Paket inklusive Versandlabel zeigen und anschließend den gesamten Öffnungsvorgang bis zum vollständig sichtbaren Inhalt - alles muss erkennbar sein. Liegt kein solches lückenloses Video vor oder ist nicht alles klar sichtbar, behalten wir uns vor, eine Rückerstattung, eine Ersatzlieferung oder eine sonstige Erstattung abzulehnen.

Soweit wir für ein Problem (z. B. beschädigte, verlorene oder fehlerhafte Artikel) eine Erstattung gewähren, liegt die Form dieser Erstattung - Geld-Rückerstattung oder Umwandlung in Account-Guthaben - in unserem alleinigen Ermessen. Solche Erstattungen erfolgen aus Kulanz; der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Form und kann nicht frei zwischen Rückerstattung und Guthaben wählen.

Zahlungs-Disputes und Rückbuchungen: Vor der Einleitung eines Zahlungs-Disputes, einer Rückbuchung (Chargeback) oder eines Käuferschutz-Falls bei einem Zahlungsdienstleister ist der Kunde verpflichtet, zuerst den internen Reklamationsweg zu nutzen (Kontakt über die oben genannten Kanäle) und uns eine angemessene Frist zur Klärung einzuräumen. Eine Rückbuchung oder ein Dispute, der ohne vorherige Kontaktaufnahme oder trotz vertragsgemäßer Lieferung eingeleitet wird, gilt als Verletzung dieser Bedingungen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten geltend zu machen und den betreffenden Account zu sperren.

§ 07

Kundendaten & Pflichten

Kunden müssen vollständige und korrekte Angaben machen (Name, zustellbare Adresse und ein Kontaktweg). Falsche oder unvollständige Angaben schließen jegliche Ansprüche auf Ersatz oder Guthaben aus. Accounts nutzen passwortlosen Magic-Link-Login - halte den Zugang zu deinem E-Mail-Postfach sicher, denn wer dein Postfach hat, kann sich einloggen.

§ 08

Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für:

• unsachgemäße oder rechtswidrige Verwendung der Produkte,
• Schäden, die durch falsche Lagerung oder Handhabung entstehen,
• Verzögerungen, Beschlagnahmungen oder Maßnahmen durch Zoll- oder Regierungsbehörden.

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. In allen anderen Fällen ist die Haftung des Verkäufers auf den Produktwert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

§ 09

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und zum Betrieb deines Accounts verwendet. Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Versand- oder Zahlungszwecke erforderlich ist. Details findest du auf unserer Datenschutz-Seite.

§ 11

Änderungen der Bedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.

§ 12

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir wollen jedes Problem direkt und fair klären - melde dich über Discord oder E-Mail, bevor etwas eskaliert.