Wissens-Hub
Häufige Fragen
Ehrliche Antworten auf die häufigsten Fragen zur Plattform. Wenn was fehlt: frag im Discord.
Plattform & Konto
Login, Bestellablauf, Zahlungsbestätigung, Support.
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Plattform & Konto
Login, Bestellablauf, Zahlungsbestätigung, Support.
Was ist The Peptide Desk?
The Peptide Desk ist eine Plattform für Peptide und Wirkstoffe mit Katalog, Produkt-Lexikon, Konto, Warenkorb, Checkout (SEPA, Karte/Apple Pay oder Crypto) und Discord-basiertem Support. Die Inhalte dienen ausschließlich Forschungs- und Bildungszwecken.
Wie funktioniert der Login?
Der Login läuft nur über Email. Du forderst einen Magic-Link an, bekommst ihn per Email und nutzt ihn einmalig. Es werden keine Passwörter gespeichert.
Wie läuft eine Bestellung ab?
Du legst Wirkstoffe in den Warenkorb, gibst im Checkout die Lieferadresse ein und die Plattform erstellt eine Bestellnummer. Im Checkout wählst du die Zahlart: SEPA-Überweisung (empfohlen, ohne Aufschlag), Karte / Apple Pay / Google Pay / PayPal (+5%) oder Crypto (-5%). Bei SEPA schicken wir dir die Bankdaten per Mail.
Was passiert nach der Zahlung?
Sobald die Rechnung bestätigt ist, wechselt die Bestellung auf bezahlt. Du bekommst eine Status-Email und das Admin-Team wird benachrichtigt, damit die Bestellung in den nächsten operativen Schritt gehen kann.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellaufgabe und nur solange sie noch unbezahlt ist. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Unbezahlte Bestellungen werden außerdem nach 7 Tagen automatisch storniert, wenn bis dahin keine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wen kontaktiere ich, wenn etwas unklar ist?
Nutze den Discord für Support und bestellbezogene Fragen. Bei konkreten Bestellungen reicht die Bestellnummer, keine sensiblen privaten Daten posten.
Wo werden Updates bekanntgegeben?
Operative Updates, Launch-Hinweise und neue Laboranalysen werden zuerst im Discord bekanntgegeben.
Zahlung & Rabatte
Zahlung, Ref-Codes, Stammkunden-Tiers, Coupon-Stacking.
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Zahlung & Rabatte
Zahlung, Ref-Codes, Stammkunden-Tiers, Coupon-Stacking.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Drei Wege: SEPA-Banküberweisung (empfohlen, ohne Aufschlag - für schnellste Bearbeitung bitte Echtzeitüberweisung wählen); Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal (+5% Aufschlag, sofortige Bestätigung); und Crypto (BTC, LTC, USDT) mit 5% Rabatt auf den Bestell-Total.
Wie funktioniert der Werbe-Code?
Du gibst einen Code im Code-Feld im Checkout ein - den persönlichen Werbe-Code eines Freundes oder einen Creator-Code. Er gibt dir Rabatt auf diese Bestellung und schreibt dem Code-Inhaber denselben Prozentsatz als Guthaben gut. Deinen eigenen Code kannst du nicht nutzen. Dein Stammkundenrabatt stapelt obendrauf (zusammen gedeckelt bei 15%).
Was verdiene ich, wenn ich Freunde werbe?
Jeder Account hat einen persönlichen Werbe-Code. Gibt jemand deinen Code im Checkout ein, gewinnt ihr beide: der Käufer spart 7%, und du bekommst dieselben 7% vom Warenwert als Guthaben - bei jeder Bestellung mit deinem Code, nicht nur der ersten. Freigeschaltete Creator bekommen 8-10%. Das Guthaben landet auf deinem Konto: du rechnest es auf eigene Bestellungen an oder lässt es dir ab 50 EUR per Banküberweisung auszahlen. Du kannst dir einmalig deinen eigenen einprägsamen Code festlegen statt des automatisch vergebenen. Alle Details im Werbe-Programm-Guide.
Wie funktioniert der Stammkundenrabatt?
Der Rabatt läuft automatisch nach bezahlten Bestellungen: Bronze ab 3 bezahlten Bestellungen gibt 3%, Silber ab 6 gibt 5%, Gold ab 10 gibt 8%. Er gilt für zukünftige Bestellungen.
Kann man Rabatte kombinieren?
Ja - dein Stammkundenrabatt und der Code eines Freundes stacken, zusammen gedeckelt auf 15%. Ein Admin-Coupon ist ein separater Code, den du statt eines Freunde-Codes eingibst; er stackt nicht mit dem Stammkundenrabatt und gilt zu seinem festgelegten Satz. Das Referral-Guthaben, das du verdienst, ist kein Rabatt - es ist Konto-Guthaben und kommt obendrauf, unabhängig vom Cap.
Wie funktionieren Coupon-Codes?
Admin-erstellte Coupons können im Checkout eingegeben werden. Sie haben Prozent-Rabatt, Ablaufdatum und eine begrenzte Anzahl Uses. Admins können Coupons auch löschen. Technisch werden sie deaktiviert, damit alte Bestellungen auditierbar bleiben.
Versand & Lieferung
Einheitliche Pauschale, Lieferzeiten, Cart-Mindestwerte.
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Versand & Lieferung
Einheitliche Pauschale, Lieferzeiten, Cart-Mindestwerte.
Wie funktionieren die Versandkosten?
Deutschland 10 EUR pauschal pro Bestellung, überall sonst 20 EUR pauschal. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 500 EUR Bestellwert kostenlos (reine Express-Bestellungen schon ab 150 EUR); ins Ausland gilt die 20-EUR-Pauschale immer, unabhängig vom Bestellwert. Wir versenden ausschließlich innerhalb der EU, der EFTA (Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein) und nach Großbritannien. In die Nicht-EU-Länder geht die Sendung durch den Zoll - für Zollprobleme, Zusatzkosten oder Einbehalte übernehmen wir keine Haftung.
Wie lange dauert der Versand wirklich?
Ehrliche Antwort: Peptide sind in der Regel in 10-15 Werktagen da, Orals und Öle in 10-20 Werktagen (jeweils Standard, nicht Express), die 10er-Packs eingeschlossen. Ganz wichtig: ALLE Produkte werden aus Deutschland an dich verschickt, die 10er-Packs genauso. Die Ware läuft nur vorher von unserem Produzenten in unser DE-Lager und geht von dort per DHL an dich raus - der Versand zu dir ist also innerdeutsch und du hast keinen Zoll-Stress. Nur reine Express-Lager-Bestellungen sind schneller: die werden am selben Tag verschickt und sind meist in 1-2 Werktagen da. Logistik ist nie zu 100% kontrollierbar - Feiertage und lokale Zusteller können einzelne Sendungen verzögern.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, 40 EUR. Darunter lässt sich der Warenkorb nicht abschließen. Gemischte Warenkörbe (Peptide + Nicht-Peptide-Artikel) können zwei separate Lieferungen erzeugen, weil die Produkte aus verschiedenen Beständen versendet werden.
Gibt es eine Ersatzgarantie?
Ja - wenn eine Sendung tatsächlich im Versand verloren geht, vom Zoll einbehalten oder beschädigt wird und die Sendungsverfolgung kein 'Zugestellt' zeigt, organisieren wir nach interner Prüfung einen kostenlosen Neuversand oder Guthaben in Höhe des Produktwerts. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der Versand-Seite (z. B. ist der Schweizer Zoll ausgeschlossen).
Compounds & Produkte
Naming, rechtlicher Kontext, Laboranalysen.
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Compounds & Produkte
Naming, rechtlicher Kontext, Laboranalysen.
Sind die Wirkstoffe zur Anwendung am Menschen gedacht?
Nein. Die Plattform listet Wirkstoffe ausschließlich für Forschungs- und Bildungszwecke. Die Inhalte sind keine medizinische Beratung und ersetzen keine professionelle medizinische oder rechtliche Einschätzung.
Wo kann ich mich zu einem Compound einlesen?
Jede Produktseite verlinkt unser Produkt-Lexikon: ein ausführlicher, geprüfter Artikel pro Compound mit Wirkmechanismus, den echten Studien dahinter, einem Rekonstitutions-Rechner und realistischer Dosierung. Das ganze Lexikon findest du über das Hauptmenü.
Wieso heißen Produkte teilweise Anavar (Oxandrolone) oder Tadalafil (Cialis)?
Seit v2.6 listen wir Compounds mit Brand- und chemischem Namen wo zutreffend, z.B. 'Anavar (Oxandrolone)' oder 'Tadalafil (Cialis)'. Der chemische Name bleibt der kanonische Identifier (und der URL-Slug, z.B. /compound/oxandrolone/) damit der Katalog konsistent für Forschungs- und Bildungszwecke gerahmt bleibt. Beide Namen funktionieren in der Suchleiste.
Sind Anabolika und SARMs legal?
Der rechtliche Status hängt von Substanz, Menge und Land ab. Viele dieser Compounds unterliegen in Deutschland und anderen EU-Ländern spezifischer Regulierung. Wir listen sie ausschließlich für Forschungs- und Bildungszwecke. Risiko und Verantwortung für jede tatsächliche Anwendung liegen vollständig beim Käufer. Wir empfehlen ausdrücklich Postfach / Alternativadresse für sensible Bestellungen.
Sind Laboranalysen verfügbar?
Ja. Wir veröffentlichen unabhängige Laborberichte von Analiza Białek für ausgewählte Produkte. Die Berichte und ihre Ergebnisse findest du auf der Lab-Analysen-Seite und den jeweiligen Produktseiten. Noch ist nicht jedes Produkt getestet; weitere Analysen sind in Arbeit.
Welches Trägeröl steckt in den öl-basierten Produkten?
MCT-Öl (mittelkettige Triglyceride, aus fraktioniertem Kokosöl). Das haben wir beim Hersteller bestätigen lassen. Wichtig falls du wegen einer Allergie fragst: es wird kein Erdnussöl (Arachisöl) und kein Sesamöl verwendet - das sind die beiden Trägeröle, die bei Allergien wirklich eine Rolle spielen. MCT ist hoch raffiniert und enthält praktisch kein Protein mehr. Neben dem Öl enthalten öl-basierte Produkte die üblichen Lösungsvermittler: Benzylalkohol und bei höheren Konzentrationen Benzylbenzoat.
Wie wird das Bac-Wasser mitgeschickt?
Wir legen automatisch so viel bakteriostatisches Wasser bei, wie die rekonstitutionspflichtigen Vials deiner Bestellung tatsächlich brauchen - gerechnet mit maximal 3ml pro Vial. Bei Einzel-Vials gilt dasselbe: pro Vial 3ml. Du kannst Bac-Wasser aber auch einzeln kaufen, als einzelnes 3ml-Vial oder als 10er-Pack. Was du selbst dazulegst, wird gegen den berechneten Bedarf verrechnet, es landet also nichts doppelt im Warenkorb.